La adaptabilidad ha sido la bandera de la industria para responder a los diversos desafíos que hacen mella en Latinoamérica. Pese a la aparición de nuevos riesgos, el sector responde con innovación y solidez, generando esa cuota de tranquilidad que la región tanto necesita
A raíz de los diversos retos y coyunturas que afronta América Latina, la industria aseguradora ha tenido que adaptarse para cumplir con su misión: llevar estabilidad y protección a una región tan convulsionada como la nuestra.
Para profundizar sobre la administración de riesgos, un elemento vital en este contexto, El Asegurador LATAM conversó con Luciano Carmona, Head Risk Management P&C LatAm de Swiss Re, quien aseguró que, pese a ello, existe un abanico de oportunidades para que el sector se reinvente y cumpla con sus obligaciones.
El Asegurador LATAM (EAL): ¿Cómo ha evolucionado la administración de riesgos en el sector asegurador latinoamericano, especialmente en respuesta a los desafíos económicos y políticos de la región?
Luciano Carmona (LC): Para eso hay una palabra: adaptabilidad. Lo que está sucediendo, hoy en día, es que hay muchos retos, situaciones políticas, económicas, consecuencias unas de otras, que tenemos que atacar ahora.
Eso también da mucha oportunidad porque abre el foco a cosas que a lo mejor antes no se veían, por ejemplo, se habla del cambio climático, brecha de protección, etcétera, y eso permite que surjan siempre cosas para hacer, nuevas e innovadoras que luego la industria del seguro, tachada un poco de conservadora, reinventa, y es por ello que considero que el sector en la región se ha adaptado de una manera muy buena.
EAL: ¿Qué nuevos riesgos emergentes han impactado al sector asegurador en América Latina y cómo han adaptado las aseguradoras sus estrategias para gestionarlos?
LC: Hay riesgos emergentes que son globales porque, para bien o para mal, no conocen fronteras, visas, ni pasaportes y son los llamados riesgos cibernéticos e inclusive los climáticos.
Algunos son riesgos que ya se conocían, pero emergen de una forma que no habíamos visto antes. Entonces, de nuevo, creo que la industria se ha adaptado bastante bien a las nuevas realidades; sin embargo, todavía tenemos mucho camino que recorrer, como promover con mayor intensidad la cultura del seguro y establecerla mucho mejor, quizá con productos nuevos que se estén desarrollando.
EAL: ¿Esa cultura del seguro sigue siendo difícil de inculcar en América Latina?
LC: Poco a poco está mejorando. Hay estadísticas que indican que en México ha aumentado el seguro de Vida Individual. Igualmente hay mucho camino todavía por recorrer.
Para bien o para mal, el siniestro o el evento dispara mucho el interés por los seguros. Lamentablemente, luego, a corto o mediano plazo, esto se disipa, pero creo que con nuevos productos como los seguros Paramétricos, que son masivos y que llegan a gran cantidad de personas, con eso, lograremos avanzar.
Tenemos todavía mucha brecha y hay diferencias entre los países. En el caso de México, siempre se ha destacado como un gerenciador de riesgos muy bueno, desde el Gobierno y desde la cultura de seguros que tiene parte de la población.
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