La industria de seguros en Latinoamérica se enfrenta a un cúmulo de riesgos emergentes, que no pueden ignorarse. Las compañías del sector están obligadas a tomar acciones anticipadas que permitan mitigar estas amenazas de la mejor manera
Por: Daniel Valero Andrade
Los riesgos emergentes están tomando fuerza en toda América Latina. De ahí que las aseguradoras de la región deben estar alertas e identificarlos con antelación, para así poner en marcha acciones que brinden certeza y estabilidad a sus clientes.
La continuidad empresarial y la resiliencia son dos elementos claves que las compañías tienen que garantizar, además de una comunicación transparente que genere confianza en sus clientes, al momento de proponer los instrumentos adecuados que mitigarán cualquier amenaza latente.
En El Asegurador LATAM conversamos con Lorena Gutiérrez, Head of Commercial Risk, Mexico, Caribbean & Central America de Aon, quien ofrece un amplio panorama sobre los principales riesgos a enfrentar, los mecanismos para minimizarlos y las iniciativas que como sector en nuestra región serán de utilidad ante dichas amenazas.
El Asegurador LATAM (EAL): ¿Cuáles son, desde su perspectiva, las principales amenazas que están surgiendo con mayor frecuencia y cuáles son sus impactos potenciales?
Lorena Gutiérrez (LG): La Encuesta Global de Gestión de Riesgos de 2023, estudio bianual a escala global, resaltó que, en el caso particular de México, se encuentra entre los 10 países con mayor participación para la detección de riesgos y que enlisto a continuación:
- Interrupción del negocio. Este riesgo ha cobrado mayor importancia debido a la pandemia y a eventos catastróficos como terremotos, huracanes o incendios. El impacto potencial es alto, ya que puede llevar a la suspensión temporal o permanente de operaciones, causando pérdidas financieras significativas y afectando la capacidad de la empresa para cumplir con sus obligaciones y mantener su posición competitiva.
- Ciberataques y filtración de datos. Con el aumento de la digitalización y el trabajo remoto, los ciberataques han crecido en frecuencia y sofisticación. El impacto potencial incluye robo de información sensible, demandas legales, costos de reparación, pérdida de reputación y, en algunos casos, extorsión por parte de hackers que buscan un rescate económico.
- Daños a la propiedad. Los eventos catastróficos y las tensiones sociales como huelgas o disturbios pueden causar daños importantes a la infraestructura y a los activos de la empresa. El impacto potencial incluye costos de reparación o reemplazo, interrupción del negocio y riesgos para la seguridad del personal.
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