El renovado interés que han mostrado los consumidores de seguros en América Latina por las coberturas ha impulsado al sector a elevar sus estándares operativos para satisfacer las necesidades de protección de la gente, estándares que le han permitido evolucionar tanto en la oferta de productos y servicios como en la atención
La industria aseguradora latinoamericana sigue dando pasos agigantados para satisfacer las necesidades de sus clientes. La competitividad en esta zona del orbe la ha obligado a elevar sus estándares operativos, lo que le ha permitido aumentar la calidad de su oferta de productos y servicios para cumplir con la demanda de cobertura.
En América Latina se observa un interés muy grande por seguros especializados, como Cyber, D&O, Casualty, Recall y Marine, así como por sumas aseguradas mayores, servicios de prevención de pérdidas y atención de siniestros globales. Esto demuestra una evolución del sector sin precedentes que cimienta las bases para un futuro promisorio.
Omar Mendoza, CEO de HDI Global en México; y Guillermo León, CEO de HDI Global en Brasil, ofrecen un amplio análisis del desarrollo y crecimiento del seguro en Latinoamérica y pronostican algunas tendencias que potenciarán al sector en una época aún convulsionada por los eventos sociales, sanitarios y económicos que han afectado a nuestra región.
El Asegurador LATAM (EAL): ¿Cuáles son sus apreciaciones sobre el desarrollo y crecimiento alcanzado por los seguros Industriales en América Latina?
Omar Mendoza (OM): En mi opinión, los seguros en América Latina han estado acompañando el desarrollo de la industria y han dado soluciones a su demanda, que es cada vez más sofisticada.
Existen, por ejemplo, empresas latinoamericanas que decidieron incursionar fuera de sus países, lo que creó la necesidad de programas multinacionales de seguros que pudieran controlarse en la nación de origen de dichas empresas pero que también lograran cubrir a sus subsidiarias contra riesgos específicos de los diferentes territorios donde operan y que además cumplieran con las diferentes legislaciones locales.
HDI Global es uno de los líderes mundiales en la implementación de dichos programas, e incluso desarrollamos una herramienta para que nuestros clientes puedan administrarlos. Por otro lado, las empresas latinoamericanas han tenido que enfrentarse desde hace varios años a competidores de otras partes del mundo, lo que les ha demandado operar con estándares internacionales, y por lo tanto requieren seguros especializados, como Cyber, D&O, Casualty, Recall, Marine, etcétera, así como mayores sumas aseguradas, servicios de prevención de pérdidas y atención mundial de siniestros, lo cual ha exigido que las compañías aseguradoras de la región hayan tenido que evolucionar para poder satisfacer dichas necesidades.
Guillermo León (GL): Es necesario analizar el escenario geopolítico global marcado por el fin de la pandemia de covid, la guerra en Ucrania y la inflación. Además del desafiante escenario, tenemos un endurecimiento del mercado con precios más altos que afectan principalmente a los seguros de grandes riesgos que dependen del reaseguro.
Hay que considerar también el bajo nivel de cobertura contratada en comparación con el nivel de pérdidas, principalmente en Latinoamérica. En Brasil, por ejemplo, el mercado de seguros corporativos creció 24 %.
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